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PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE MÉDICALE

 

 

Vous travaillez sans secrétariat : transférez votre ligne quand vous êtes en rendez-vous ou absent.

 

 

Vous avez une secrétaire :  nous venons en complément des horaires de

                                                                                                  disponibilité de votre secrétaire ou en

                                                                                                  remplacement.

 

 Office Secrétariat réceptionne vos appels en fonction de vos instructions

et gère votre agenda selon vos consignes.

 

Vous ne voulez plus être dérangé pendant les consultations, les demandes de rendez-vous vous font perdre un temps précieux !

Vous souhaitez élargir les plages horaires durant lesquelles vos patients peuvent vous joindre !

 

Que vous soyez médecin généraliste, spécialiste, ou un autre professionnel de santé, n'attendez pas d'être surchargé(e) de travail ou que votre secrétaire parte en vacances pour ne plus pouvoir gérer vos appels téléphoniques.

 

Vous êtes en consultation ? vous partez en déplacement ? vous assistez à un séminaire ? Vous ne souhaitez pas être dérangé(e) ? Votre secrétaire est en congés ? Autant de raisons de faire confiance à Office secrétariat.

 

Que vous ayez besoin d'une prestation ponctuelle (en semaine, week-end, jours féries ou vacances) ou d'une télésecrétaire pour assureur votre accueil téléphonique à temps plein, les services proposés par les prestataires peuvent correspondre à vos attentes.

 

En effet, en plus de l'accueil téléphonique personnalisé, les télésecrétaires se chargent de la gestion de votre agenda et celle de vos instructions : 

- Gestion de rendez-vous sur un ou plusieurs agendas

- Régulation des rendez-vous urgents

- Personnalisation des instructions en fonction du type ou de l'heure de rendez-vous

- Synchronisation en temps réel avec le calendrier natif de votre smartphone

- Confirmation et rappel de rendez-vous par SMS et mail

 

Leur rôle ne se limite pas à la prise de message, mais s'étend à la régulation des appels urgents, à la mise en relation et au renseignement des correspondants conformément à vos instructions.

Vous avez même la possibilité de personnaliser votre offre en ajoutant des services optionnels comme les rappels et les confirmations de RDV par SMS, le pré décroché personnalisé ou encore le menu vocal interactif. 

  • Nous vous attribuons un numéro de ligne fixe pour le renvoi de vos appels.
  • Accueil téléphonique personnalisé : nous répondons au nom de votre entreprise.
  • Transfert des appels urgents sur une deuxième ligne fixe ou sur votre portable
  • Mise à disposition d'un logiciel de RDV avec messagerie instantanée, vous êtes informés en temps réel.
  • Votre agenda est accessible avec une connexion internet (depuis PC, Mac, Smartphone) 24h/24 et 7J/7, ultrasécurisé, vous possédez un identifiant et un mot de passe.
  • Envoi de sms pour confirmer vos rendez-vous.

Qui peut utiliser nos services ?

Nous nous adaptons à toutes les professions médicales et para-médicales : 

  • Médecin généraliste,
  • Médecin spécialiste,
  • Ostéopathe,
  • Sage-femme,
  • Diététicien,
  • Podologue,
  • Chiropracteur,
  • Etiopathe,
  • Acupuncteur ...

 

              Pour une permanence téléphonique adaptée à vos besoins,

             n'hésitez pas à nous contacter.